الاستبدال والاسترجاع

يحق لعملائنا الكرام استبدال او استرجاع المنتج في الحالات التاليه :

1- اذا تم شراء احد المنتجات التي تحتوي على كود او مفتاح للتفعيل وظهرت مشكلة اثناء مدة عمل المنتج فسيتم استبداله بمفتاح او كود اخر من نفس الفئة.

2- يحق لك استرجاع قيمة اي منتج لم نقم بتسليمه خلال المدة المحدده في صفحة المنتج ويتم التواصل معك إما بالاسترجاع او الانتظار لحين توفر المنتج.

لا يمكنك الغاء الطلب بعد تسليمك المنتج
لا يمكن الغاء الطلب في حال تواجد اي مشكله كانت بسببك او لم يتم قرائة وصف المنتج بشكل صحيح
جميع انواع الاكواد لا يتم ارجاعها بعد تسليمك الطلب
لا يمكن استبدال منتج بمنتج اخر اذا تم تسليمه
يحق للمتجر إلغاء الطلب في أي وقت وإرجاع المبلغ للعميل، في حال نفاذ الكمية أو وجود صعوبات في الشحن من تأخير او زيادة التكلفة على العميل أو المؤسسة أو لأي سبب كان ويترتب على ذلك إبلاغ العميل بسبب الإلغاء وإرجاع المبلغ في حساب العميل دون أي خصم من المبلغ المحول .
جميع الاكواد الرقميه ( مثل : مفاتيح ويندوز , اوفيس , كاسبر … الخ ) – الحسابات ( مثل نتفلكس – شاهد – . الخ ) لا يمكن استرجاع الاموال بعد تسليمها ويطبق عليها البند رقم 1 .
المنتجات التي يتم تحميلها من الموقع او تكون حسب طلب العميل مثل : منتج السيرة الذاتيه , المونتاج , التصاميم , تحريك الشعارات فلا يتم استرجاع المبلغ الخاص بها .

كم ستستغرق عملية استرداد الأموال؟
قد تستغرق عملية استرداد الأموال ما يصل إلى:
20 يوما لبعض البنوك
5 إلى 7 أيام عمل ل(بطاقة الائتمان فيزا أو ماستر )

خاتمه :

هدفنا تقديم خدمة ترضي جميع العملاء

لذا نرجو من عملائنا الكرام قراءة تفاصيل المنتجات قبل عمليات الشراء والتأكد من مطابقة المنتج لما يريدونه . وتستطيع الاستفسار قبل اي عملية شراء إما بالواتساب او زر الاستفسار اسفل كل منتج .

هذه الشروط قابله للتغيير في اي وقت وحسب المتغيرات الخارجيه وشرائك من متجرنا يعني موافقتك عليها .